Proizvodi u korpi
Trenutno nemate nijedan proizvod dodat u korpu.
Trenutno nemate nijedan proizvod dodat u korpu.
Poštovani kupci, prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 88/2021), kupovina preko našeg prodajnog Internet sajta smatra se prodajom na daljinu.
U slučaju prodaja na daljinu, Zakon ustanovljava pravo kupca da odustane od ugovora (kupovine) u roku od 14 dana od dana kada je primio proizvod (Član 27. Zakona). Prilikom odustanka kupac ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje od kupovine.
Odustanak od kupovine može se desiti zato što kupljeni proizvod ne odgovara karakteristikama i opisu na sajtu, ako je neispravan, ako nije ispunio očekivanja kupca u pogledu funkcionalnosti ili iz bilo kog drugog razloga bitnog za kupca, a sam kupac ne mora da obrazloži razlog vraćanja.
Kupac nema pravo da odustane od ugovora u slučaju isporuke zapečaćenih audio, video zapisa ili računarskog softvera koji su otpečaćeni nakon isporuke (Član 36. Zakona).
Odustanak od kupovine kupac počinje popunjavanjem obrasca za odustanak od kupovine koji se svakom kupcu dostavlja u pisanom obliku prilikom same kupovine ili ga kupac može skinuti sa našeg sajta, odštampati na štampaču i popuniti.
Podaci koje kupac unosi u obrazac su:
Kupac, zatim, šalje obrazac na adresu za prijem izjava a osoba zadužena za prijem obrazaca će prijem obrasca potvrditi elektronskim i/ili pisanim putem. Uz potvrdu će biti priloženo i uputstvo za povraćaj robe.
U skladu sa Članom 34. Zakona:
U skladu sa Članom 33. Zakona:
Vraćena roba mora da sadrži sve elemente koje je kupac preuzeo prilikom isporuke: sam proizvod, pripadajuće delove, delove iz kompleta (ako se uz robu dobijaju i dodatni delovi), zatim kompletnu dokumentaciju, uputstva, originalno pakovanje, transportne elemente koji služe za zaštitu i sve ostale elemente pakovanja i robe.
Proizvod mora biti bez fizičkih oštećenja, očišćen od tragova korišćenja i uredno spakovan kao prilikom isporuke kupcu. Naša firma ne može da snosi odgovornost za oštećenja robe koja su nastala nestručnim ili nenamenskim korišćenjem isporučene robe i u tom slučaju kupac će biti u obavezi da nadoknadi nastalu štetu.
Kupac robu može vratiti kuriskom službom ili je može vratiti lično na adresu Filipa Kljajića bb, 19000 Zaječar. Osetljivu i lako lomljivu robu kupac mora osigurati od oštećenja.
Po prijemu robe koja je vraćena, zadužena lica naše firme pregledaće detaljno sve elemente i utvrditi ispravnost robe. U slučaju da je roba vraćena kao neispravna ili oštećena, kupac će biti odmah obavešten i pristupiće se rešavanju problema. U slučaju da je roba ispravna i neoštećena, novać će kupcu biti uplaćen na tekući račun u banci po izboru kupca ili upućen poštanskom uputnicom na kupčevu adresu.
Ako kupac nakon prijema robe ustanovi da je ona fizički oštećena, dužan je da to prijavi "Euro impex-u" odmah ili najkasnije u roku od 24 časa. Reklamacije na fizička oštećenja neće biti prihvaćene posle ovog roka.
Za više detalja, pročitati deo Reklamacije i servis
Težina (u kg) | Iznos |
---|---|
0-5 | 342 RSD |
5-10 | 414 RSD |
10-20 | 498 RSD |
20-30 | 618 RSD |
Troškovi isporuke za područje Republike Srbije se obračunavaju po važećem cenovniku "Post Express" kurirske službe. Cene se određuju na osnovu težine paketa. Obračun težine na sajtu je okviran, dok će Vam tačnu cenu saopštiti komercijalista prilikom telefonske provere porudžbenice. Troškove dostave snosi naručilac.
Prijavite se ili registrujte da biste mogli da koristite listu želja.